❕ С некоторыми возможно случалась такая история. Купил(а) какие-либо обучающие курсы, например, обучение трейдингу (покупка и продажа ценных бумаг на бирже). После продажи дали доступ к платформе, на которой есть обучающие ролики и задания.
За пример возьмем обучающую площадку, где у каждого обучаемого лица есть свой личный кабинет, поскольку данная ситуация является более-менее классической.
Итак, деньги можно вернуть в следующих случаях:
1️⃣ Вы не успели войти в личный кабинет, соответственно, фактически не воспользовались услугой по обучению (ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей);
2️⃣ Вы вошли в личный кабинет и понимаете, что услуга не соответствует описанию, которое было до оплаты от лица, рекламирующего такое обучение (ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей);
3️⃣ Вы вошли в личный кабинет и просмотрели всевозможные обучающие материалы, а вебинары, которые просматриваются в онлайне (прямом эфире) еще не начинались. В данном случае возможно вернуть только часть денежных средств (за эти самые вебинары, которыми вы еще не воспользовались) (ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей).
В каждом из трех случаев можно вернуть денежные средства, однако сделать это сложно. На практике ни одна обучающая платформа или физическое лицо не вернет денежные средства в досудебном порядке (до суда), но пробовать всегда стоит путем написания досудебной претензии.
✔️ Рекомендации:
1. Всегда читать отзывы о том обучении, которое планируете приобрести;
2. Если есть малейшие сомнения, лучше отказаться;
3. Лучшее обучение – это самостоятельное погружение (дешевле и доходчивее).
#онлайн
#обучение
#курсы
#юрист
#адвокат
#Дереза